QUALITÉ
Qualité et Gestion des Risques
Garantir la qualité et la sécurité des soins est un enjeu primordial pour notre établissement.
C'est un obiectif commun à toutes les fonctions de l'hôpital : médicales, soignantes, techniques, logistiques et managériales.
Le système qualité mis en œuvre s'appuie notamment sur l'instauration d'une culture qualité partagée dont les objectifs sont clairement définis dans notre politique qualité ainsi que sur l'harmonisation des pratiques au regard des recommandations en vigueur.
Démarche d'évaluation
Tous nos services sont soumis à la démarche de certification des établissements de santé, menée par la Haute Autorité de Santé (HAS).
Ainsi, nous évaluons régulièrement la qualité et la sécurité des soins dispensés, en utilisant des indicateurs publics qui permettent d'améliorer continuellement la qualité des prises en charge.
Des évaluations des pratiques professionnelles sont également réalisées, allant au-delà des exigences minimales.
Notre approche est quotidienne, multiple et repose sur une politique qualité rigoureuse. Cette politique est un maillon essentiel du projet d'établissement, et concerne et implique chaque professionnel.
LES ORIENTATIONS DE LA POLITIQUE QUALITÉ
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes nos compétences et les moyens nécessaires pour une amélioration continue de la qualité de la prise en charge des patients.
Patient
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Garantir des soins sécurisés, pertinents et adaptés aux besoins des patients.
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Favoriser l’information, l’écoute et l’implication des patients et de leurs proches tout au long du parcours de soins.
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Améliorer en continu la qualité et la sécurité des soins en s’appuyant sur l’expérience patient et les retours des usagers.
Équipe de soins
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Développer une culture qualité porteuse de sens, partagée par l’ensemble des professionnels.
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Encourager une culture positive de l’erreur et le retour d’expérience comme leviers de progrès collectif.
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Mettre à disposition des outils adaptés au management par la qualité au quotidien pour accompagner les équipes dans leurs missions.
Gouvernance
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Piloter la démarche qualité comme un axe stratégique du projet d’établissement.
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Structurer l’organisation et le suivi des actions qualité en lien avec les orientations du projet qualité.
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Soutenir l’implication des professionnels et valoriser la qualité comme un facteur de confiance, d’attractivité et de performance collective.
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1750 route d'Uriage
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38410 Saint-Martin d-Uriage